.jpg)
أزالت شركة غوغل ميزة الملخصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI Overviews) من نتائج البحث لبعض الاستفسارات الطبية، بعد تحقيق أجرته صحيفة الغارديان كشف أن المعلومات المعروضة قد تكون مضللة للمستخدمين.
وأشار التحقيق إلى أن غوغل كانت تعرض، عند البحث عن عبارات مثل “النطاق الطبيعي لفحوصات الدم الخاصة بالكبد”، أرقامًا عامة لا تأخذ بعين الاعتبار عوامل مهمة مثل العمر أو الجنس أو العِرق أو الخلفية الجغرافية. وقد يؤدي هذا إلى إيهام المستخدمين بأن نتائج فحوصاتهم طبيعية رغم أنها قد لا تكون كذلك طبياً.
وبحسب الغارديان، فقد اختفت بالفعل ملخصات الذكاء الاصطناعي من استفسارات محددة مثل:
“ما هو المعدل الطبيعي لفحوصات الكبد”
ad
“ما هو المعدل الطبيعي لاختبارات وظائف الكبد”
إلا أن صيغًا مشابهة مثل “LFT reference range” كانت لا تزال تظهر ملخصات مولدة بالذكاء الاصطناعي في وقت سابق، قبل أن تتوقف جميعها بعد نشر التقرير بساعات. ومع ذلك، ما زالت غوغل توفر خيار طرح السؤال عبر “وضع الذكاء الاصطناعي”.
وقال متحدث باسم غوغل للصحيفة إن الشركة لا تعلق على عمليات إزالة فردية، لكنها تعمل على تحسينات شاملة. وأوضح أن فريقًا داخليًا من الأطباء راجع الاستفسارات المثارة، ووجد أن المعلومات في كثير من الحالات كانت دقيقة ومدعومة بمصادر عالية الجودة.
ad
ورحبت فانيسا هيبدتش، مديرة الاتصالات والسياسات في مؤسسة الكبد البريطانية، بالخطوة ووصفتها بأنها “خبر ممتاز”، لكنها حذرت من أن المشكلة أعمق، مؤكدة أن التركيز على استفسارات محددة لا يعالج الإشكالية الأكبر المتعلقة باستخدام الملخصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي في المحتوى الصحي.
يُذكر أن غوغل كانت قد أعلنت العام الماضي عن ميزات جديدة لتعزيز دقة المعلومات الطبية في محرك البحث، بما في ذلك تطوير نماذج ذكاء اصطناعي متخصصة وتحسين طريقة عرض المعلومات الصحية، في محاولة للارتقاء بالموثوقية والدقة.
